Informace o zpracování osobních údajů

Základní informace

Společnost MašKovo s.r.o., se sídlem K nádraží 293, 561 17 Dlouhá Třebová IČ: 109 48 899, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové vedená u C 47857 (dále jen „MašKovo“) provozuje webové stránky (dále jen „Web“). MašKovo jako správce osobních údajů vynakládá veškeré úsilí, aby chránil soukromí všech zákazníků a jiných subjektů údajů, a garantuje důvěrné zacházení se všemi osobními údaji, které zpracovává.

Pro účely této informace se následujícími pojmy rozumí:

Registrovaným uživatelem – osoba, která má na Webu založený uživatelský účet, a to bez ohledu na to, zda je zákazníkem MašKovo či nikoli.

Neregistrovaným uživatelem – osoba, která navštívila Weba to bez ohledu na to, zda je zákazníkem MašKovo či nikoli.

Uživatelem infolinky – osoba, která uskutečnila telefonní hovor s infolinkou provozovanou MašKovo na tel. čísle: +420 734 897 069.

Zákazníkem – registrovaný či neregistrovaný uživatel, který je zákazníkem MašKovo.

Uživatelem – společně Registrovaní uživatelé, Neregistrovaní uživatelé, Uživatelé infolinky a Zákazníci.

Zpracování osobních údajů Uživatelů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími souvisejícími předpisy.

Zpracování osobních údajů

MašKovo zpracovává osobní údaje Uživatelů pouze k níže vyjmenovaným účelům. Uživatelé nejsou povinni MašKovo své osobní údaje poskytnout. V některých případech to však může být nezbytné pro využití nabídky služeb na Webu. Osobní údaje mohou být zpracovávány manuálně i automatizovaně, vzhledem k rozsahu a účelům popsaným níže.

Plnění smlouvy o dílo Účel zpracování osobních údajů:

MašKovo zpracovává osobní údaje za účelem provozování svých podnikatelských aktivit a za účelem umožnění poskytování služeb, které nabízí na Webu.

Kategorie zpracovávaných údajů:

MašKovo může za tímto účelem zpracovávat následující osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, firmu, adresu bydliště nebo sídlo, e-mailovou adresu, kontaktní adresu, fakturační adresu, IČ, DIČ, telefonní číslo, případně jakékoliv další údaje, které byly za tímto účelem Uživatelem dobrovolně poskytnuty, např. službu.

Právní základ zpracování:

MašKovo zpracovává osobní údaje Uživatelů na základě vzájemné smlouvy, požadavku Uživatele a svého oprávněného zájmu na splnění vzájemné smlouvy. Jakékoliv další zpracování osobních údajů, které byly Uživatelem dobrovolně poskytnuty, probíhá na základě oprávněného zájmu MašKovo na zjednodušení, zrychlení a zkvalitnění procesů, které jsou součástí služby Uživateli.

Doba zpracování:

MašKovo osobní údaje za tímto účelem zpracovává po dobu trvání smlouvy a dále po dobu 5 let.

Vedení uživatelského účtu Účel zpracování osobních údajů:

MašKovo zpracovává osobní údaje za účelem poskytování očekáváných funkcí Webu Registrovaným uživatelům, a to zejména za účelem zjednodušení jejich budoucího poptávkového procesu.

Kategorie zpracovávaných údajů:

Právní základ zpracování:

MašKovo zpracovává osobní údaje Uživatelů na základě vzájemné smlouvy a na základě oprávněného zájmu na zjednodušení, zrychlení a zkvalitnění procesů, které jsou součástí služby Uživateli.

Doba zpracování:

MašKovo osobní údaje za tímto účelem zpracovává po dobu 5 let od registrace a v případě, že Registrovaný uživatel přes svůj uživatelský účet objednal službu, tak po dobu 5 let od poslední poptávky.

Vyřizování požadavků a dotazů

Účel zpracování osobních údajů:

MašKovo zpracovává osobní údaje za účelem provozování funkčního komunikačního systému, který umožňuje potřebný kontakt s Uživateli.

Kategorie zpracovávaných údajů:

MašKovo může za tímto účelem zpracovávat takové osobní údaje Uživatelů, které Uživatelé poskytnou v rámci svého dotazu nebo požadavku, typicky jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo apod.

Právní základ zpracování:

MašKovo zpracovává osobní údaje Uživatelů na základě svého oprávněného zájmu na řešení požadavků Uživatelů za účelem provozování funkčního Webu.

Doba zpracování:

MašKovo osobní údaje za tímto účelem zpracovává po dobu vyřízení požadavku a dále po dobu 5 let.

Plnění právních povinností

Účel zpracování osobních údajů:

MašKovo zpracovává osobní údaje také proto, že mu to v některých případech nařizují zákony, které se na něj vztahují.

Kategorie zpracovávaných údajů:

MašKovo za tímto účelem zpracovává takové údaje, jejichž zpracování mu zákon v konkrétních případech ukládá. Může se jednat například o povinnosti spojené s účetnictvím, v takovém případě může MašKovo zpracovávat například jméno a příjmení, firmu, bydliště nebo sídlo, fakturační adresu, kontaktní adresu, IČ, DIČ apod.

Právní základ zpracování:

MašKovo zpracovává osobní údaje za účelem plnění právních povinností, které mu zákon ukládá.

Doba zpracování:

MašKovo osobní údaje za tímto účelem zpracovává po dobu, kterou mu právní předpisy v konkrétním případě předepisují.

Zasílání obchodních sdělení

Účel zpracování osobních údajů:

MašKovo zpracovává osobní údaje za účelem informování Uživatelů o svých službách.

Kategorie zpracovávaných údajů:

MašKovo za tímto účelem zpracovává jméno, příjmení a e-mailovou adresu.

Právní základ zpracování:

V případě, že je Uživatel Zákazníkem, MašKovo mu může zaslat newsletter na základě svého oprávněného zájmu. Pokud Zákazník nemá o newsletter zájem, má možnost se z jeho odběru odhlásit v každém jednotlivém newsletteru nebo ještě před obdržením prvního newsletteru v e-mailu potvrzujícím poptávku na Webu. MašKovo může newsletter zasílat také Uživatelům, kteří se k newsletteru přihlásili, a to na základě jejich souhlasu. Uživatel, který dal k zasílání newsletteru souhlas, se může z newsletteru odhlásit prostřednictvím odkazu v každém jednotlivém newsletteru.

Doba zpracování:

MašKovo osobní údaje za tímto účelem zpracovává po dobu 5 let od udělení souhlasu.

Ochrana oprávněného zájmu

Účel zpracování osobních údajů:

MašKovo zpracovává osobní údaje za účelem případného vymáhání svých práv nebo obrany v případě sporu.

Kategorie zpracovávaných údajů:

MašKovo může v takovém případě zpracovávat osobní údaje Uživatelů, které se vztahují k individuálnímu případu, například jméno, příjmení, firmu, bydliště nebo sídlo, emailovou adresu, telefonní číslo, IČ, DIČ či údaje o poskytované službě.

Právní základ zpracování:

MašKovo zpracovává osobní údaje na základě oprávněného zájmu, a to jak svého, tak svých Uživatelů.

Doba zpracování:

Osobní údaje za tímto účelem MašKovo zpracovává po dobu 5 let od započetí zpracovávání osobních údajů, pokud delší dobu zpracování neukládá v konkrétním případě právní předpis.

Zpracování přístupových dat při návštěvě Webu

Účel zpracování osobních údajů:

Soubory serverových záznamů jsou vytvářeny a ukládány za účelem udržování technologického zabezpečení.

Kategorie zpracovávaných údajů:

Při přístupu do Webu jsou určitá přístupová data automaticky zpracovávána jako tzv. server logy. Konkrétně se jedná o zpracování těchto dat: (i) název navštívené webové stránky; (ii) verze/typ použitého prohlížeče; (iii) operační systém Uživatele; (iv) přechozí navštívená webová stránka (odkazující URL); (v) čas serverového požadavku; (vi) objem přenesených dat; (vii) host name přistupujícího počítače (IP adresa). Tyto informace neumožňují MašKovo osobně identifikovat Uživatele, IP adresa je však považována za osobní údaj.

Právní základ zpracování:

MašKovo zpracovává osobní údaje na základě svého oprávněného zájmu na vytvoření a udržování technologického zabezpečení.

Doba zpracování:

Data obsažená v souborech serverových záznamů MašKovo zpracovává po dobu 5 let.

Další příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány orgánům veřejné moci nebo smluvním partnerům MašKovo.

Orgány veřejné moci

Orgánům veřejné moci sděluje MašKovo osobní údaje pouze na základě pokynů subjektů údajů a dále v případech, kde tak ukládá zákon, nebo z důvodu ochrany oprávněných zájmů MašKovo nebo oprávněných zájmů třetích osob.

Smluvní partneři

MašKovo může osobní údaje předat také smluvním partnerům, pokud je to vhodné a přiměřené k účelu jejich zpracování.

Poskytovatelé služeb spojených s komunikací se zákazníky

Osobní údaje sdílí MašKovo s některými partnery, kteří MašKovo pomáhají zajišťovat komunikaci se zákazníky, např. zařídit rozesílku newsletterů. Mezi sdílené údaje může patřit jméno a příjmení, e-mail, obchodní firma, IČ/DIČ, telefonní číslo, fakturační/korespondenční adresa, nebo údaje o službě.

Martin Rákosník
Pražského 440,
560 02 Česká Třebová
IČO: 08150311

Vaše osobní údaje můžeme občas sdělit také jiným smluvním partnerům, pokud je to vhodné a přiměřené k účelu jejich zpracování.

Cookies

MašKovo může osobní údaje zpracovávat také v rámci cookies, více informací v Zásady použití cookies.

Práva Uživatelů

Právo na přístup k osobním údajům

Uživatelé mají právo dostat informaci o tom, zda jsou jejich osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, mají rovněž právo na přístup k nim. Pokud mají Uživatelé otázku či žádost, týkající se zpracovávání jeho osobních údajů, mohou MašKovo kontaktovat.

Právo na nápravu osobních údajů

Pokud se Uživatelé domnívají, že data zpracovávaná MašKovo jsou nepřesná nebo neúplná, mají právo požadovat jejich napravení nebo doplnění.

Právo na výmaz

Pokud Uživatelé požadují výmaz jejich osobních údajů, MašKovo tyto osobní údaje vymaže, jestliže (i) již nejsou dále nezbytná pro účely, ke kterým byly shromážděny nebo jinak zpracovány; (ii) Uživatel vzal zpět souhlas se zpracováním osobních údajů, tato data byla zpracovávána na základě souhlasu a neexistuje další právní důvod pro jejich zpracování; (iii) Uživatel podal stížnost na proces jejich zpracovávání a neexistuje převažující právní důvod pro další zpracovávání osobních údajů Uživatele; (iv) je jejich zpracovávání nezákonné; nebo (v) zanikla právní povinnost zpracovávat osobní údaje vyplývající z národního práva nebo z práva Evropské unie.

Právo na omezení zpracování osobních údajů

Dokud MašKovo nevyřeší případné spory týkající se zpracovávání osobních údajů Uživatelů, mají Uživatelé právo požadovat omezení zpracování jejich osobních údajů. V případě omezení jejich zpracování, osobní údaje Uživatelů mohou být zpracovávány pouze se souhlasem Uživatele nebo za účelem zřízení, uplatnění nebo hájení právních nároků, za účelem ochrany práv třetích osob nebo z důvodu naléhavého veřejného zájmu Evropské unie nebo kteréhokoli z členských států.

Právo na přenositelnost dat

Uživatelé mají právo získat jich se týkající osobní údaje, které (i) nám poskytli; (ii) jsou zpracovávány na základě souhlasu nebo smlouvy; a (iii) jsou MašKovo automaticky zpracovávány; vše ve strukturovaném, běžně užívaném a strojově čitelném formátu. Stejně tak mají Uživatelé právo na přesunutí těchto údajů k jinému «controller». Pokud by však výkon tohoto práva nepříznivě ovlivnil práva a svobody jiných osob, MašKovo žádosti Uživatele nevyhoví.

Právo na stížnost

Uživatelé mají právo podat stížnost proti zpracovávání osobních údajů, které jsou zpracovávány za účelem vykonání úkonu ve veřejném zájmu, při výkonu veřejné moci nebo za účelem ochrany legitimních zájmů MašKovo či třetích osob. Pokud MašKovo následně neprokáže existenci vážného legitimního zájmu na zpracování osobních údajů, který by převyšoval zájmy Uživatelů či jejich práva a svobody, nebo pokud MašKovo neprokáže nutnost zpracování těchto osobních údajů pro zřízení, uplatnění nebo hájení právních nároků, ukončí MašKovo zpracování osobních údajů na základě dané stížnosti bez zbytečného odkladu. Uživatelé mají dále nepodmíněné právo podat stížnost proti zpracování jejich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Právo na odebrání souhlasu

Uživatelé mají vždy právo odebrat dříve udělený souhlas ke zpracování jejich osobních údajů. Odebrání souhlasu však zpětně neovlivní oprávněnost zpracování osobních údajů na základě dřívějšího souhlasu, odebrání dopadá pouze na následná zpracování. Po uplatnění tohoto práva MašKovo ukončí zpracování daných osobních údajů bez zbytečného odkladu.

Žádosti týkající se uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv a otázky týkající se zpracování osobních údajů Uživatelé směřují na telefonní číslo + 420 601 356 859 nebo na e-mailové adrese info@maskovo.cz.

MašKovo následně na žádosti Uživatelů zareaguje co nejdříve, nejpozději do 1 měsíce (ve výjimečných případech je možné toto právo omezit, například v případě ohrožení práv třetích osob). V případě pochybností o souladu s povinnostmi mohou Uživatelé kontaktovat MašKovo na telefonním čísle +420 601 356 859 nebo na e-mailové adrese info@maskovo.cz, nebo, pokud je to vhodné, mohou podat stížnost státnímu dozorovému orgánu.